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257 人阅读发布时间:2014-08-06 15:05
一直因为文学方面没有天赋,所以羞于动笔。而今天能鼓气勇气,写出这篇文章,是北纳给了我不得不写的动力。能够遇到北纳这样的朋友,我很高兴;能够有幸和北纳的刘念成为朋友我更感激。所以我决定把我的这个好朋友也介绍给大家。
遇到北纳的时间,算起来是去年11月份的事了,那时候我刚开题不久,主要研究蛹虫草中的虫草素,自然需要虫草素标品。我在网上搜了很多卖标准品的网站,却没有找到合适的产品。不经意间点开了北京标准物质网,在他们网站首页输入我要购买的产品信息,很快就找到了我寻觅很久的虫草素了。
于是我就电话联系了他们的客服人员,我记得,服务我的是一位叫刘念的女孩,“您好,北京标准物质网,请问有什么能够帮您?”也许我们的缘分就是从这一声温馨的问候开始了。
我们的合作是比较愉快的,从询货到收到货,只用了三天时间,真心觉得北纳的办事效率高。在这个过程中,有一个小小的插曲,让我对北纳有了更进一步的了解。
故事是这样的,我下单的时候跟刘念说的是发票随货一起寄过来的,后来我收到货的时候没有看到发票,于是就电话询问是怎么回事,客服刘念很耐心的告诉我说:“不好意思,忘了告诉您,因为您那里离我们广州仓库比较近,所以您的货是从广州仓库发的,当时广州仓库的同事说发票用完了,所以发票是从北京仓库寄的。没有及时通知您,这是我们工作的失职,请谅解;你的发票和货是同一天寄出的,应该也快收到了,请您注意查收。”
我不得不承认,北纳的服务是一流的,北纳的实力更是可见的,有北京和广州两大仓库作为强有力的后盾,作为客户,与北纳合作,我觉得是找对了卖家。
后来,我做液相色谱的时候发现摸条件太难了,就又向刘念要虫草素的色谱图,本以为他们不会提供提供给我的,因为在购买虫草素的时候她已经说了:只提供产品,对外不提供技术支持。没想到刘念还是想办法找了一份色谱图给我。我真的非常感谢她,这样的倾囊相授,对于初次做实验的我而言,真不知道用什么样的心情去形容我的感激之情了。
我加了刘念的QQ号,不忙的时候会到她的空间看看,从她的空间里可以看出,她是一个阳光、乐观、充满正能量的女孩。端午节的时候,她还发了祝福短信给我,我很开心。其实,一直想告诉她,她的说说也曾启发和激励了我;一直想感谢一下她,我,一个陌生人,从她那里也收获过感动。我想,有这样的职员,北纳也一定会越来越好的。
最后,祝愿刘念健康美丽,愿北纳蒸蒸日上!